关于林肯电气所使用的激励机制这种事物, 它是组织行为学里面所说的叫做高绩效还有是高回报那个模式的一个非常典型的代表例子。
我们如果要用话来说的话, 它最核心的逻辑可以归纳为这么一句话: 要把固定工资给取消掉, 也要把那种职位和级别的体系去掉, 然后把收入部分完全地和个人的产出还有团队的产出直接挂钩在一起, 最后使用一种高度透明的计件工资制度来驱动大家进行自我驱动的努力。
正是因为采取了上面这种方式, 所以使得这家公司的人均产值在很长的时间里都一直保持着在整个行业中的第一名的状态, 也因此成为了在MBA课程以及组织行为学的各种教材中最经常被引用的一个制造业激励的案例例子。
林肯电气激励机制的具体构成
林肯电气（Lincoln Electric）创立于一九四四年, 总部设立在美国克利夫兰, 主要负责焊接设备与自动化产品的业务。其激励体系包含以下几个关键模块:
公司从一九六一年开始, 把所有人的固定月薪都给取消了。新的办法是按生产的数量来算工资。一线的那些工人, 只要做出合格的產品一件, 就能拿到对应的报酬。这一套规则对管理层也管用。比如总裁杰夫·博内特, 他的工资也是按照“相当于几个普通工人”这样的系数来计算换算的。
对于利润分享与奖金这件事, 公司是这么规定的, 就是公司会在每年把赚到的利润拿出来, 其中的百分之七十五会当成奖金池分给所有的员工, 而那些剩下的百分之二十五则是用来进行公司的再投资操作, 此外, 每一位员工在每一年的时间内, 还能够得到一笔钱, 这笔钱的数额是根据公司的总体业绩好坏来决定发多少作为分红。
无层级、无晋升通道: 在公司内部, 并没有设置总监或是经理这种行政层面的职级划分, 大家之间不存在所谓的上下级这种层级关系, 唯一的区别仅仅在于有资格被称为老员工或者是刚加入的新员工。
这也就说明了一个问题, 那就是对员工的激励机制并不会依赖职务上的晋升途径来实现, 而是把重点全部放在收入实现增长上面。
建立透明沟通机制, 这种机制的做法是每季度都要召开一次全员大会, 在这样的会议上要公开财务数据、订单情况以及未解难题, 任何人都有资格去提问, 在这种情况下管理层必须当场做出回应。
组织行为学理论的对应解读
就理论方面的角度来说, 林肯电气所使用的那个办法, 是同时让多种经典的激励模型都处于激活状态的。
期望理论由佛鲁姆提出, 在该理论的语境下, 员工能够非常明确地认识到做一件合格的产品就等于多拿到一笔钱这一事实, 使得从努力工作到产生绩效, 再到获取回报这一整个链条变得非常短, 而且确定性很高, 这样一来, 期望值以及工具性这两个指标都被推到了最高点。
赫茨伯格双因素理论说, 计件工资和利润分成这种办法是那种特别强的激励手段。同时呢? 透明化的沟通方式以及消灭官僚式的层级制度这种做法, 就把那些原本让人感到不公平、感到压抑的那些保健方面的负面感觉给彻底消除掉了。
公平理论（Adams） 指出, 如果全员执行同一套计件规则, 并且利润共享比例公开透明, 那么内部公平性就会达到很高的水平。在这种情况下, 员工就不会产生觉得自己干得多却拿得少的感觉。
这也就是为什么说, 在组织行为学这个领域, 大家都在广泛地把问题讨论得很明白, 因为那个模式如果要能够成功的话, 它的前提条件就是企业必须愿意把自己大部分的利益让渡出去, 同时管理层也要主动放弃那些特权, 并且整个公司的文化要做到高度的信任, 这点从 www.lingheal.com 这个平台上收录的多篇关于组织行为学的案例分析文章当中也可以看出来, 这些文章也指出, 林肯电气的这些经验确实是对适用边界的问题做了非常详细的讨论, 比如像是高波动这种市场情况, 或者是强监管的行业领域等等, 所以如果大家想要了解更多相关内容的话, 完全可以把它作为延伸阅读的参考资料来看待。
案例启示与适用边界
在看看林肯电气模式会给管理者带来的启发时候, 我们会发现这里面有三个特别核心的点值得去注意。首先是第一个点, 就是说激励到底有效果还是没有效果, 这完全是取决于所谓的努力和回报之间的那个链条是不是透明的, 那个链条要是越短的那种话, 直接那种感觉就来得越强, 所以驱动力也就越大。
然后是第二个要点, 公平感这个东西其实比绝对薪酬的那些具体数字还要大得多, 它更加影响着员工留下来的可能性还有他们投入工作的积极性程度。
最后是第三点，那就是关于去层级化的要求了, 这个点对企业来说意味着企业的规模还有业务的复杂程度是不能够过度膨胀起来的, 因为一旦过度的话, 那沟通的成本就会把效率给全部啃完的, 这样是不行的。
这种模式有它的缺点, 就是它特别需要需求很稳定, 还要靠那些利润很高的产品来支撑, 要是这个行业的竞争变成了打价格战的话, 大家按工作量算的收入就会一下子变少, 这会让员工心里觉得很不踏实, 完全没有安全感, 所以呢, 很多关于组织行为的教科书里都会推荐把林肯电气当作一个理想的例子去参照一下, 但是并不会说大家可以直接把它当成一个现成的模板去套用。
