10月7日这一天, 中国东方演艺集团发布了致歉公告, 因为《只此青绿》体育馆模式的首秀体验没有达到预期。同时, 他们承诺会报销异地观众的交通费和住宿费。这一系列举动引发了演出行业和观众群体的广泛关注。
01.体育馆模式首秀引争议
中国东方演艺集团在10月7日发布了相关的公告。这个公告坦承, 在本次项目中首次采用了体育馆模式来举办演出。主办方因为在实操方面的经验不足, 导致对现场各个环节的预估出现了很大的偏差。这种偏差直接导致了观众的观演体验没有达到预期的效果。
10月6日、7日、10日、11日这四个场次, 全都出现了观演体验方面的问题。观众们, 在社交平台之上, 集中地反映了声音场域、视野视线以及观看距离等等方面的情况。他们指出这些问题, 与传统的剧场模式相比, 存在着明显的差异。因为相关话题迅速登上了热搜。
02.四场演出全面开放退票
公告里面做了规定, 10月6日那一场的退票申请截止时间是10月11日的16时, 10月7日、10日、11日这几天的场次, 它们的截止时间对应的是演出当日的16时, 观众在不需要提供额外理由的情况之下就可以直接申请退票。
本次所提出的退票方案, 其覆盖的范围包括了四个场次之中的全部。主办方方面作出了明确的表示, 声称将会给予观众权益以最充分的保障。至于那些已经完成了购票动作的观众, 他们完全可以根据自身的安排来决定是否进行退票这一行为。
03.异地观众交通住宿全额报销
对于那些在10月6日和10月7日的场次中, 特地从外地上京观看演出, 并且最后完成了退票手续的观众, 你们需要去提供完整的材料, 才能去申请相关的补偿或者其他处理。
具体来说, 这些材料包括, 购票时的订单截图, 还有往返的机票或者火车票的证据, 以及住在酒店的完整有效的消费凭证和对应的发票。这几个凭据一个都不能少, 如果缺了哪一个, 都无法进行申请操作。
您需要把相关的凭证, 送到指定的那个邮箱里去, 而且这个动作, 必须在2026年10月31日24时之前完成, 在邮件的正文部分, 要清楚地写明您的姓名、收款账号、开户行以及电话号码, 等经过审核确认通过后, 费用就会支付到您的个人账户之中, 要是没有通过审核的话, 那么就会有工作人员来联系您, 办理后续的相关事宜。
04.各区域观演距离参数首次公布
A1区以及A2区的整体需要垫高, 具体数值是0.2米, 这里的首排距离舞台7.5米, 而末排距离是29.5米；B1区还有B2区则垫高0.3米, 其首排距离为30.5米, 末排距离达到51.5米；C1区及C2区的垫高程度最大, 为0.4米, 首排位于52.5米处, 末排则在60.5米的位置。
主办方在这里特别地提醒所有的观众同志们, 必须要充分地、加倍地去关注各个不同的区域距离交响乐团以及舞台本身到底存在一个什么样的实际的距离问题, 尤其是处于C区末排位置的这一部分观众, 他们所坐的位置距离舞台竟然超过60米之远, 因此其实际的观演体验与传统意义上剧场模式所呈现出来的差异确实是相当大的, 所以需要在正式进行购票行为之前非常仔细地评估清楚这些情况。
05.四块大屏与区域优化调整
本次演出的现场, 专门配备了规格为九米乘六米的大型显示屏幕两块, 同时还配备了规格为六米乘六米的大型显示屏幕两块。
这样做的主要目的, 是试图去弥补在体育馆这种特定使用模式下, 那些距离舞台比较远的区域里出现的画面缺失的现象。不过, 即便如此配置, 仍然有部分观众对于画面的清晰度提出了抱怨, 同时也反映出了存在声音延迟方面的困扰问题。
主办方讲, 要在10月10日到10月11日的演出开场之前做这件事, 一边要保证整个场馆的安全没有危险, 一边要对观众看东西的那些地方再去好好改一改, 弄一弄, 就是为了尽最大努力, 在那些能做到的客观条件里面, 让大伙儿看演出的时候感觉更好一点。
06.后续改进与行业反思
主办方在公告的末尾位置表示, 接下来会不断地把工作给改好, 把演出运营的这个水平给提升上去, 并且公布了联系电话给大家咨询用着, 还承诺说会把更好的演出服务方面的体验持续给带来。
业内分析认为, 大型舞剧从剧场转至体育馆这一行为面临着声场、视线还有观众互动等多重挑战。首次尝试出现偏差情况在行业内并不算孤例。现在的关键点在于主办方能否快速响应并且兑现补偿承诺。
你觉得那种在体育馆里办活动的模式, 到底合不合适用于像《只此青绿》这种特别讲究声音效果, 而且让大家看得很近的舞剧演出? 欢迎你在评论区里, 来聊聊你自己怎么看这件事。如果你觉得我们说的这些信息挺有用的, 那就请点赞, 并且把它转发给你认识的那些想要去观看这场演出的人。
