有一条评价说“菜量太少”的避雷差评, 加上几十条跟着评论的内容, 把一位每天睡觉都不到六个小时的炸串摊主推向了轻生。这则事件反映出网络上的那种差评正在从一种用来维护自己权利的工具, 慢慢变成一种暴力的凶器, 这里面存在很大的隐患和令人担忧的地方。
01避雷帖与遗言
在最近的某个社交平台上, 一则关于炸串小摊的避雷帖子吸引了大家非常多的关注, 发出这个帖子的顾客因为觉得菜量太少了, 所以在留言里说了老板娘玩不起这样的话, 以至于有几十个人在评论区附和了这个说法, 而摊主则是留下了这样的一句话, 说自己每天都睡觉不超过六个小时, 结果最后换来了这么一个避雷视频。
她试图用笨拙的方式进行解释, 意思是大份里如果放的肉菜变多了, 那么相应的土豆就会分得少一点, 但是没有能够阻止悲剧的发生。在留下的遗言中提到内心承受了网络暴力, 目前涉事的内容已经被删除了, 平台方面已经介入到了调查之中。
02几十条评论为何是灭顶之灾
用现在人日常都能听懂的书面话来说就是, 那四个汉字把问题说到了点子上, 那就是想要把一个人生给搞废掉, 其实根本不需要成千上万的人一起来动手, 哪怕只是在一场规模很小的小团体审判里, 再附带上几十条那些盲目跟风去写出的负面评价, 这就已经足够对那个人进行一个完全没有退路的全方位的否定了与羞辱了。
对于那些每天收入只有几十块钱, 根本过不了百元的摊位老板来说, 这些评论可能就意味着他们最后剩下来的一点点客人也会跑掉的。这种损害并不是因为网上骂声有多大或者有多闹腾, 而是因为在某些很小的小圈子里面存在着那种严丝合缝、让人喘不过气来的集体围攻行为。
03挑剔者成了新的被审判对象
这个事情出圈之后, 那个发帖的顾客很快就变成了新一轮被攻击的对象。网上的人翻出了她以前的消费记录, 大家的讨论内容从差评到底是不是合理的这个问题, 一下子转向了对她进行人身攻击, 让她变成了一个谁路过都可以踩上一脚那样的存在。
我们对摊贩的挑剔, 和对那个发帖的人的挑剔, 这两件事放在一起看, 是形成了一种对位关系的。如果说是用一场网络暴力去惩罚另一场发生的网络暴力, 这就好像是因果关系一个接一个地连环扣上了, 这样做的话, 最终只能够制造出来新的受害对象, 是绝对没有办法终结这种暴力状况的。
04差评是权利还是凶器
我们得承认, 现在都处在大众点评那样的时代里了, 所以咱们说自己的真实感受和偏好的话, 这属于是理所应当的权利。
只要大家没有去故意夸大事实来进行诽谤,也没有借着这个由头去搞敲诈勒索那一套杭州市上城区明德公益事业发展中心, 那么每个人发声的权利就不应该被拿掉。做生意这件事儿, 只要你能够找到那个对味的客户群体就可以了, 根本不需要非得让所有人都感到满意。
可是差评这东西, 只要是被情绪给带着走, 被算法给夸大了, 还被那些跟着起哄的人胡乱地使用, 那用来维权的工具就会变不成样子, 直接变成伤害人的东西。那么能不能表达自己心里的不痛快, 跟自己应不应该被大家围攻, 这两个事情中间, 有一根线是得控制好分寸的。
05风雨中最脆弱的"麻绳细处"
因为人群的总数非常大, 所以哪怕是很小的纠纷, 也有可能慢慢发展变大, 最后变成严重的坏事情会发生。
最容易被那种不好的外部环境影响到、受到严重伤害的人, 通常是在每天要工作十几个小时的时间以上,拿的工资非常少避雷视频成压垮轻生摊主的最后稻草, 同时在社会上没有办法找到帮助他们的这些人支持的这个网络没有建立起来的处于社会底层的干活的人。
压垮骆驼的那最后一根稻草, 它的分量是有限的, 但是, 它掉落在哪一根绳子上, 这个位置的决定作用, 是可以判断出绳子到底是会断裂的,还是不回的。一句话就把一个人的出路给堵死了避雷视频成压垮轻生摊主的最后稻草, 而那个路, 并不光是因为那几个字才被堵住的, 更深层的原因, 是生活这种状态本身的狭窄和没有人帮助的困境。
06反网暴立法与平台责任
今年7月份的时候, 国家互联网信息办公室就那个《反网络暴力法》发布了公开的意见征求稿, 打算把这个网暴的定义给明确出来, 然后把平台方的责任给它压实下去, 还要去建立起来一个信用评价的机制以及黑名单的这种机制。
这个法律最后能不能真正落地生效, 关键的关键就在于说那些网络平台是不是真的把那个监测并且去识别这种不良信息的机制给运转起来了。
我们不应该在悲剧被广泛传播之后才去被动地做出反应。平台应该在差评发布、算法推荐以及跟风扩散这些环节设置拦截措施和缓冲区。如果能够通过制度来提供基础保障, 加上个人保持克制态度, 那么这种情况才不会发生。这就意味着, 每个人既不会成为压垮他人的最后一根稻草, 也不会变成承受一切负担的骆驼。
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