有一条人说菜量太少的差评, 加上几十个人跟着发同样的话, 结果让一个卖炸串的小摊主被逼到了一个走投无路的死胡同里。当网上评价本来是消费者用来维护自己合法权益的工具, 却变成了伤害别人的情绪武器一样, 到底谁应该为此类在网上不加以限制的情绪发泄行为负责呢?
遗言里的六小时睡眠
最近, 某一个社交平台上有一篇关于炸串小摊的避坑帖子, 这件事情引起了大家的关注。有一位顾客在网上发帖说, 菜量太少了, 而且老板娘这个人玩不起,有很多人在评论区跟着附和这件事。
摊主在遗书中写道灵音心图, “我每一天睡觉的时间都不超过6个小时”, 结果最后换来的却是这样一种避坑视频, 这种说法把生活中的辛苦都表达了出来。
在那份留下最后的话的遗嘱里面, 反反复复地出现了“在我心中的网暴”这么个说法。对于做小买卖的那个摊主来说, 哪怕只是几十条评论, 已经够变成让她彻底垮掉的大灾难了。她唯一能够去做的 actions , 就是非常笨拙地去解释那么一句 “菜夹多了土豆就少”。
发帖顾客成为新靶心
那位卖东西的人做出极端举动、然后死亡的消息在网络上传播得很广, 接着, 那个在网上发帖子的顾客立刻就成为了新一轮网络批评和指责的对象。这位平时稍微有点挑毛病的地方、属于普通老百姓的消费者, 迅速地变成了一个谁都可以路过过来踩上一脚的目标人物, 评论区里面充满了各种责备的话语以及冷嘲热讽的声音。
顾客的表现是挑剔的, 摊主的表现也是挑剔的,这两者之间形成了一种因果方面的相互关联、闭环式的结构避雷视频成压垮轻生摊主的最后稻草, 这是一种描述。
如果采取利用网络暴力这种形式的手段, 去对之前已经发生的网络暴力事件进行惩罚性的处置行为的话, 这并没有起到解决任何实际矛盾的作用, 反而是导致了新的受害人群体的出现, 并且制造出了处于对立状态中的新一轮的社会关系变化。
表达权利与情绪边界的拉扯
个人把自己的说法放到大家都能看见的地方去, 舆论上的监督行为, 确实是能够推动那个市场的环境变得更加透明的。只要你不去夸大事实、不去进行诽谤, 也不借着评价别人的名义去搞敲诈勒索这一套事, 那么写下“我不满意”这四个字, 本身就是在合理的范围之内的, 消费者并没有义务要让所有的人都感到满意。
但是因为群体这个基数特别庞大, 所以哪怕是再细微一点点的矛盾, 也有可能发酵变成那种悲剧的结果。这种情况导致受伤害的往往是那些处在“麻绳最细处”的人群。也正是因为这样, 最容易因为风雨而受到伤害的, 偏偏就是整个社会当中最最脆弱、完全没有缓冲空间的那些人。
反网络暴力法征求意见
在2024年的今年7月这段时间, 国家网信部门已经向社会公开发布了关于《反网络暴力法》的征求意见稿案, 该方案打算把网络暴力的具体定义给明确下来, 同时也明确了相关的治理原则内容, 还计划进一步压实互联网平台应当承担的管理责任工作, 另外还要建立起一套完整的信用评价体系机制以及黑名单准入机制出来, 这么做主要是为了能够从制度的这个层面去回应广大社会公众所关切关心的重要问题。
要让这部法律能够真正地落实到地面上, 就需要相关的平台把所谓的那个叫做监测识别机制的东西真正运转起来, 而不是等着悲剧发生才去做被动的响应。到底制度设计能否跑在情绪全面失控之前这个问题, 仍然是那个急需得到解决的课题所在。
算法放大与跟风机制
这条差评在原本的时候, 和那些到处都有的“避雷帖”其实是一模一样的, 要不是后来发生的事情产生了巨大的负面影响并引起了广泛关注的话。像这种把分量少、味道差这样的说法, 现在早就成了网上大家平常使用的表达形式了,可是很少会有人真正察觉到它们背后所具有的破坏力是有多强大。
算法推荐机制会把那些带有强烈情绪化的表达方式一遍又一遍地放大避雷视频成压垮轻生摊主的最后稻草, 而跟着风气的评论行为则进一步拉高了彼此对立的声音强度, 这种情况下被敲打打击的对象并不是某一个固定的具体消费者, 而是每一个只要随手进行分享或者跟风附和的普通老百姓, 我们在这样的环境中早就已经习惯了这种并不被意识到的伤害行为。
最后一根稻草的分量
虽然说是最后一根稻草, 而且这稻草也只有一根, 但是它本身也是带有重量的。让人路都走不通的, 恐怕不单单是那几句差评的内容, 更多的是由于长期的睡眠严重不足、收入非常微薄以及生活空间被极度压缩而积累起来的那个巨大压力, 差评不过是最后加上去的那一点分量。
要在沟通的时候态度平和, 说话要把控好在分寸之间, 事情做到一定限度就要停住, 能够在该饶恕别人的时候就饶恕别人, 我们两个人只能把这个道理牢牢地记在心里面不忘记, 只有这样子, 才不会在压力达到极限的关键时刻成为压垮事物最后的那一根稻草, 同时也才不会在某一天的时候成为那块因为承受不住巨大重量而最终崩溃倒塌的骆驼。
关于一个差评在合理的范围内应该存在什么样的界限。具体哪些样的说法已经明显超过了这种合理范围。这一点是值得我们大家去进行讨论和分享的。
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